第 7 周 · 质量 · DAY-34

PDCA 把质量变成循环

质量不是一次性的,是循环改进的。这天教 PDCA(计划-做-查-改)怎么在 AIPM 里跑成持续循环。

直播:2026-11-21 周六形式:一镜到底建议阅读:约 20 分钟学时:PMP / CAPM
1背景 2问题分析 3知识点梳理 4解决思路 5系统实操 5A调用专家团 5BAIPM 落地 6学完自测 7合规自检 8领资料 / 私域
01 · BACKGROUND

背景:改进要成循环

贯穿案例 · 本讲主线
某软件公司 · 企业版开发(PDCA 一次通过率 78→90%)

老何用 PDCA 改:目标一次通过率从 78% 提到 90%。改法是把 46 项清单前置到提交前,跑 2 轮,达到 90%,再标准化进流程。

第一轮只到 83%,卡在 7 项清单太粗、没拆到可执行;第二轮拆细后 90% 达成。

他把『前置 + 拆细』写进 SOP,成了 90% 的常态线。

PDCA 两圈,一次通过率从 78% 拉到 90%。

学完你能:① 跑一轮完整 PDCA;② 在 AIPM 建改进循环;③ 把改出来的沉淀进流程。
02 · PROBLEM

问题分析:PDCA 转半圈

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
症结一没查代价:目标定了执行了,没看结果
症结二没改代价:查了没沉淀进流程
症结三循环断代价:改完没进入下一圈
03 · KNOWLEDGE MAP

知识点参照与梳理

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
阶段做什么AIPM 落点
Plan 计划定质量目标 + 怎么改目标 → 改
Do 执行按改法执行执行
Check 查看结果达没达标查 → 数据
Act 改有效则标准化、无效再改改 → 沉淀

参照结论

PDCA 口诀:计划→做→查→改,四步转一圈,改出来的进流程。AIPM 把目标、执行、查、改四块串成循环。

04 · APPROACH

解决思路:AI 集预警 · 人拍板

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
集预警 · 人拍板
AI 负责把信息收齐、把偏差预警出来;人负责做取舍、对外承诺

AI 能接管(放心交给它)

  • 信息汇总把散落的范围/进度/成本/风险条目自动归集
  • 偏差预警算指标、超阈值亮灯,提前暴露问题
  • 数据看板把状态做成一眼看懂的实时视图
  • 初筛建议按规则筛出高风险项给参考,不代替决策

必须人来拍板(AI 不能替代)

  • 范围/资源取舍涉及利益与优先级,需决策
  • 对外承诺交付时间/预算/质量边界,需担责
  • 干系人沟通情绪与期望管理,是人的活

一旦 AI 替人拍板,出事没人担责;一旦人去做汇总,信息永远慢一拍。边界错了,工具全白搭。

05 · HANDS-ON

系统实操:在 AIPM 里跑一遍(照着做)

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
  1. 定目标质量目标 + 改法目标
  2. 执行按改法做执行
  3. 查看数据达没达标查
  4. 改有效标准化、无效再改改 → 沉淀
  5. 转圈进入下一轮 PDCA循环
05A · EXPERTS

调用 WorkBuddy 项目管理专家团

本讲把「PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%」交给对应专家,下面是可原样复制的 @ 任务。

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
🧑‍🤝‍🧑 调用 WorkBuddy「项目管理专家团」
把今日 PDCA 两轮,一次通过率 78%→90% 交给对应专家。下面是可直接复制到 WorkBuddy 对话框的 @ 任务(专家组由 27 位 PM/风险/质量/PMO 角色组成,本讲调用 2 位)。
谢
谢风云质量经理 · 六西格玛 / 过程改进 / COQ
@谢风云 用 PDCA 把 46 项清单前置到提交前,第一轮到 83%(7 项太粗没拆),第二轮拆细到 90%,标准化进流程。
苏
苏晓荷PMO 流程分析师 · 流程设计 / SOP / 流程分析
@苏晓荷 把『前置 + 拆细』写进 SOP,定 90% 为常态线。
05B · AIPM

AIPM 系统落地:把今日动作落进系统

照着 3 步把「PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%」落到 AIPM 对应菜单。

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
🖥 AIPM 系统落地:把今日动作落进系统
照着 3 步在 AIPM 里把『PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%』落地。绿色 = AI 预警/汇总,橙色 = 人拍板/担责,边界不能混。
1
PDCA 两圈
菜单:质量
挂,前置 46 项跑 2 轮
AI 跟踪;人 78→90%
2
拆细 7 项
菜单:清单
审,第一轮 7 项太粗
AI 标粗项;人拆细
3
定 SOP
菜单:改
沉淀,90% 常态线
AI 出 SOP;人签字
06 · SELF-CHECK

学完自测:能答对才算真会

📌 结合本项目PDCA 两轮,一次通过率 78%→90%
PDCA 四步是什么?
答:计划、做、查、改。
只转半圈的后果?
答:没查没改,下周期重蹈覆辙。
『改』这一步关键动作?
答:把有效的标准化进流程,无效再改。
07 · COMPLIANCE

合规自检(一票否决项)

  • 脱敏:演示项目用虚拟数据,不出现真实客户名 / 金额 / 手机号
  • 话术黑名单:不出现「中国最大 / 全球唯一 / 68万PMI会员」等违规绝对化表述
  • 学时口径:只说「PMP / CAPM / CPMAI 学时」,严禁说「PMI 学时」
  • 商标:OCE-TRANSFORM 带 ™,PMBOK 为 PMI 商标
  • CPMAI 阶段:只说「6 阶段」,不写成 7 阶段
  • 品牌:只说「AI 问道」,严禁使用已更名的旧名
  • AI 标注:用 AI 生成内容处已标注「AI 辅助」
PROMPTER · 主讲参考

四段口播稿(主讲对照念,学员可跳过)

学生自学可跳过,直接看上面 1–6 部分;主讲人一镜到底时对照本稿。

展开口播稿(① 钩子 ② 讲什么 ③ 结尾 ④ 加 V 路径)
① 开场钩子 · 10 秒

“定了目标也执行了,但没查没改,下轮重蹈”

② 操作步骤 · 今天讲什么

我会讲三件事:

第一,PDCA 转整圈

第二,查结果

第三,改进流程

③ 结尾 · 20 秒

“记住:不闭环,改进等于没做。明天做质量周小结。”

④ 加 V 路径(固定句)

“评论区扣 1 领今天的 PDCA 循环卡,加我 V 进视频号粉丝群,我每天把当天实操清单发在里面。”

08 · GET MATERIALS

领资料 / 私域承接路径

想领本课的 PDCA 循环卡 / 案例包 / 学时说明:视频号 → 进粉丝群(1 步、合规)→ 加主理人 V。最简动作是评论区扣 1,进粉丝群后加 V 持续追踪。

固定句:“评论区扣 1 领 PDCA 循环卡,加 V 进视频号粉丝群,我持续把当天实操清单发在里面。”
← 返回 12 周总目录