团队职责不清,就扯皮。这天教 RACI(负责/批准/咨询/告知)矩阵,在 AIPM 里给每个关键任务定清角色。
小周给 40 个任务做 RACI,发现 9 处任务有不止 1 个 A(担责人),等于谁都不真担。他把这 9 处各改成唯一 A,消除悬空。
那 9 处悬空里,3 处是关键交付物——没人真担责,验收时扯皮最凶。
他给 3 处关键交付物各指定 1 名唯一 A,其余 6 处也归一。
RACI 落在 AIPM 里,任务找不到唯一 A 就报缺失。
| 角色 | 含义 | 注意 |
|---|---|---|
| R 负责 | 实际干活的人 | 可多人 |
| A 担责 | 最终负责、拍板 | 每任务唯一 |
| C 咨询 | 干活前该问的人 | 双向 |
| I 告知 | 做完该知会的人 | 单向 |
RACI 口诀:每任务 1 个 A、R 可多个、C 是问、I 是告。AIPM 给每个关键任务挂角色,A 唯一校验。
一旦 AI 替人拍板,出事没人担责;一旦人去做汇总,信息永远慢一拍。边界错了,工具全白搭。
本讲把「把 40 任务里 9 处多 A 改成唯一 A」交给对应专家,下面是可原样复制的 @ 任务。
照着 3 步把「把 40 任务里 9 处多 A 改成唯一 A」落到 AIPM 对应菜单。
学生自学可跳过,直接看上面 1–6 部分;主讲人一镜到底时对照本稿。
“没定唯一 A,出问题三个人都等别人拍”
我会讲三件事:
第一,每任务 1 个 A
第二,R 可多个
第三,角色要更新
“记住:A 唯一,责才清。明天讲 Tuckman 团队发展。”
“评论区扣 1 领今天的 RACI 矩阵,加我 V 进视频号粉丝群,我每天把当天实操清单发在里面。”
想领本课的 RACI 矩阵 / 案例包 / 学时说明:视频号 → 进粉丝群(1 步、合规)→ 加主理人 V。最简动作是评论区扣 1,进粉丝群后加 V 持续追踪。