第 8 周 · 资源 · DAY-38

团队 5 阶段:现在卡在哪

新团队磨合慢、老团队又僵?这天用 Tuckman 五阶段(成形/震荡/规范/成熟/解体)判断团队现在在哪,给对应管理动作。

直播:2026-11-25 周三形式:一镜到底建议阅读:约 20 分钟学时:PMP / CAPM
1背景 2问题分析 3知识点梳理 4解决思路 5系统实操 5A调用专家团 5BAIPM 落地 6学完自测 7合规自检 8领资料 / 私域
01 · BACKGROUND

背景:团队在哪个阶段

贯穿案例 · 本讲主线
某集团 · 多项目 PMO(Tuckman 震荡期 3 次/周)

团队处在 Tuckman 的震荡期,一周冲突 3 次、互抢资源。小周先识别『现在在哪阶段』,再对症下药:震荡期立规范、定分工,不再放任。

放任的代价是 2 名骨干因分工不清开始出挑、1 人提了离职意向——震荡期不立规范就会往解散期滑。

他给团队立了三条协作规范、明确 4 项核心分工,一周内冲突从 3 次降到 1 次。

判团队在震荡期,立规范定分工,止血。

学完你能:① 判断团队现处阶段;② 给对应管理动作;③ 在 AIPM 跟团队状态。
02 · PROBLEM

问题分析:阶段管错

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
症结一震荡期逼太快代价:没定规范就放权,混乱
症结二成熟期管太松代价:老团队不放手,僵
症结三不识别代价:不知道团队现在在哪
03 · KNOWLEDGE MAP

知识点参照与梳理

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
阶段特征管理动作
成形 forming客气、试探明确目标与规则
震荡 storming冲突、争夺处理冲突、立规范
规范 norming默契、协作立流程、分工
成熟 performing高效、自驱放手、赋能
解体 adjourning收尾、复盘认可、经验沉淀

参照结论

团队口诀:先判断在哪个阶段,再配管法——震荡期处理冲突立规范,成熟期放手赋能。AIPM 跟团队状态,阶段变管理动作跟着变。

04 · APPROACH

解决思路:AI 集预警 · 人拍板

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
集预警 · 人拍板
AI 负责把信息收齐、把偏差预警出来;人负责做取舍、对外承诺

AI 能接管(放心交给它)

  • 信息汇总把散落的范围/进度/成本/风险条目自动归集
  • 偏差预警算指标、超阈值亮灯,提前暴露问题
  • 数据看板把状态做成一眼看懂的实时视图
  • 初筛建议按规则筛出高风险项给参考,不代替决策

必须人来拍板(AI 不能替代)

  • 范围/资源取舍涉及利益与优先级,需决策
  • 对外承诺交付时间/预算/质量边界,需担责
  • 干系人沟通情绪与期望管理,是人的活

一旦 AI 替人拍板,出事没人担责;一旦人去做汇总,信息永远慢一拍。边界错了,工具全白搭。

05 · HANDS-ON

系统实操:在 AIPM 里跑一遍(照着做)

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
  1. 判阶段看团队现处五阶段哪个团队 → 阶段
  2. 配动作按阶段定管理动作管理
  3. 处理冲突震荡期把冲突摆到台面团队 → 冲突
  4. 放手成熟期减干预、给自主授权
  5. 复盘解体期认可 + 沉淀复盘
05A · EXPERTS

调用 WorkBuddy 项目管理专家团

本讲把「判团队在震荡期,立规范定分工」交给对应专家,下面是可原样复制的 @ 任务。

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
🧑‍🤝‍🧑 调用 WorkBuddy「项目管理专家团」
把今日 判团队在震荡期,立规范定分工 交给对应专家。下面是可直接复制到 WorkBuddy 对话框的 @ 任务(专家组由 27 位 PM/风险/质量/PMO 角色组成,本讲调用 2 位)。
蓝
蓝方舟PMO 运维经理 · 敏捷转型 / 引导 / 教练
@蓝方舟 判团队在 Tuckman 震荡期(一周冲突 3 次、互抢资源),立 3 条协作规范、明确 4 项核心分工,一周内把冲突从 3 次压到 1 次,止住 1 人离职意向。
郑
郑楚雅PMO 培训主管 · 人才培养 / PMP/ACP 备考 / 教练
@郑楚雅 对 2 名出挑的骨干做一对一教练,稳住团队。
05B · AIPM

AIPM 系统落地:把今日动作落进系统

照着 3 步把「判团队在震荡期,立规范定分工」落到 AIPM 对应菜单。

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
🖥 AIPM 系统落地:把今日动作落进系统
照着 3 步在 AIPM 里把『判团队在震荡期,立规范定分工』落地。绿色 = AI 预警/汇总,橙色 = 人拍板/担责,边界不能混。
1
判阶段
菜单:团队
阶段,震荡期 3 次冲突/周
AI 判阶段;人立规范
2
立 3 规范
菜单:团队
冲突,3 条协作规范
AI 出规范;人定 4 项分工
3
定分工
菜单:任务
指派,4 项核心分工
AI 排;人拍板
06 · SELF-CHECK

学完自测:能答对才算真会

📌 结合本项目判团队在震荡期,立规范定分工
Tuckman 五阶段是什么?
答:成形、震荡、规范、成熟、解体。
震荡期最该做什么?
答:处理冲突、立规范,别急着放权。
成熟期该怎么管?
答:放手赋能,少干预。
07 · COMPLIANCE

合规自检(一票否决项)

  • 脱敏:演示项目用虚拟数据,不出现真实客户名 / 金额 / 手机号
  • 话术黑名单:不出现「中国最大 / 全球唯一 / 68万PMI会员」等违规绝对化表述
  • 学时口径:只说「PMP / CAPM / CPMAI 学时」,严禁说「PMI 学时」
  • 商标:OCE-TRANSFORM 带 ™,PMBOK 为 PMI 商标
  • CPMAI 阶段:只说「6 阶段」,不写成 7 阶段
  • 品牌:只说「AI 问道」,严禁使用已更名的旧名
  • AI 标注:用 AI 生成内容处已标注「AI 辅助」
PROMPTER · 主讲参考

四段口播稿(主讲对照念,学员可跳过)

学生自学可跳过,直接看上面 1–6 部分;主讲人一镜到底时对照本稿。

展开口播稿(① 钩子 ② 讲什么 ③ 结尾 ④ 加 V 路径)
① 开场钩子 · 10 秒

“刚组建就按成熟团队放权,结果震荡”

② 操作步骤 · 今天讲什么

我会讲三件事:

第一,先判阶段

第二,再配管法

第三,震荡要立规范

③ 结尾 · 20 秒

“记住:管法要配阶段。明天讲冲突管理 5 策略。”

④ 加 V 路径(固定句)

“评论区扣 1 领今天的 团队阶段卡,加我 V 进视频号粉丝群,我每天把当天实操清单发在里面。”

08 · GET MATERIALS

领资料 / 私域承接路径

想领本课的 团队阶段卡 / 案例包 / 学时说明:视频号 → 进粉丝群(1 步、合规)→ 加主理人 V。最简动作是评论区扣 1,进粉丝群后加 V 持续追踪。

固定句:“评论区扣 1 领 团队阶段卡,加 V 进视频号粉丝群,我持续把当天实操清单发在里面。”
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