八个环节，每一步都有明确的交付物、时间要求与责任人。
从咨询了解课程到正式入学建档，线下班仅面向签约合作企业，由企业统一组织学员成班报名；每班限 25 人，固定周六面授，建议提前 2 周确认名单以锁定席位。
接入统一学习系统与 AIPM 平台，课堂现场签到与入学评估，建立个人学习档案。
| 题号 | 领域 | 题目与选项 | 答案 | 考点解析 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 项目整合管理 | 项目章程的作用是（ ）。 A. 详细规定项目全部 WBS 工作包的执行细节 B. 正式批准项目并授权项目经理使用组织资源 C. 记录项目干系人的每日考勤 D. 规定验收标准与合同付款比例 |
B | 项目章程由发起人（或项目发起人授权方）签发，正式批准项目立项并授权项目经理动用组织资源，是项目存在的正式授权文件。WBS 属于范围管理输出，付款比例属于合同管理范畴。 |
| 2 | 范围管理 | 编制 WBS 时的正确做法是（ ）。 A. 先确定所有工作包，再逐层分解为活动 B. 自上而下分解，将项目可交付成果分解为更小的可管理组成部分 C. 由团队成员自下而上随意申报工作量后汇总 D. 直接沿用上一期项目的 WBS 模板不做调整 |
B | WBS 采用自上而下的分解方法，把项目可交付成果分解为工作包，再进一步分解为活动（滚动分解）。自下而上容易导致遗漏与范围蔓延，照搬模板会与本项目实际脱节。 |
| 3 | 进度管理 | 关键路径（Critical Path）指的是（ ）。 A. 工期最长的活动序列，决定项目最短完成时间 B. 成本最高的一组活动 C. 风险最高的一组活动 D. 参与人数最多的活动集合 |
A | 关键路径是网络图中工期最长的路径，决定项目最短完成时间。其上任何活动延误都会导致项目延期，总浮动时间为零，是进度压缩与重点监控的首选对象。 |
| 4 | 成本管理 | 挣值管理中 EAC（完工估算）使用最多的情况是（ ）。 A. 偏差可代表当前偏差的典型偏差 B. 偏差不可代表当前偏差的典型偏差 C. 项目尚未开工 D. 项目已经收尾 |
B | EAC 四种公式中「ETC = (BAC − EV) / CPI」适用于偏差可代表当前偏差典型偏差的情况；若偏差不可代表，则使用「EAC = AC + (BAC − EV)」，二者结合为「EAC = BAC + AC − EV」通用式。 |
| 5 | 风险管理 | 定性风险分析主要使用的方法是（ ）。 A. 蒙特卡洛模拟 B. 概率树分析 C. 专家判断与概率-影响矩阵 D. 蒙特卡洛与敏感性分析 |
C | 定性风险分析优先采用专家判断、概率-影响矩阵（风险登记册中的概率与影响评分），用于快速排序风险优先级。蒙特卡洛、概率树与敏感性分析均属定量风险分析工具。 |
| 6 | 干系人管理 | 权力/利益方格中，「高权力、低利益」的干系人应采取的策略是（ ）。 A. 密切管理 B. 令其满意 C. 随时告知 D. 监督 |
B | 权力/利益方格四象限策略：高权力高利益＝密切管理；高权力低利益＝令其满意；低权力高利益＝随时告知；低权力低利益＝监督（或最小努力）。 |
| 7 | 沟通管理 | 沟通渠道数量随干系人增加而（ ）。 A. 线性增长 B. 保持不变 C. 呈平方级增长（n(n-1)/2） D. 呈指数增长 |
C | n 个干系人之间潜在沟通渠道为 n(n−1)/2，5 人仅 10 条、10 人达 45 条、20 人达 190 条，因此干系人越多沟通成本呈平方级增长，这也是设立沟通管理计划与使用集中式沟通的动因。 |
| 8 | 采购管理 | 合同类型中，成本加固定费用（CPFF）适用于（ ）。 A. 范围完全明确、价格固定的简单采购 B. 工作范围无法完全确定但希望设定费用上限 C. 范围清晰且鼓励承购方降本增效 D. 采购方不愿承担任何价格风险 |
B | CPFF 适用于已定义工作范围但无法确定最终成本的采购，通过固定费用为买方设定费用上限，超出由卖方承担；成本加成合同（CPFF/CPAF）尤其适用于范围不确定的研发类项目。 |
| 9 | 质量管理 | 质量成本（CoQ）中「失败成本」包括（ ）。 A. 培训与过程文件编制 B. 检查、测试与返工前的评审 C. 报废、返工与保修费用 D. 设备租赁与折旧 |
C | 质量成本分为一致性成本（预防 + 评估）与失败成本（内部失败 + 外部失败）。内部失败如返工、报废，外部失败如保修、退货与索赔，均属于失败成本。 |
| 10 | 变更管理 | 变更请求被拒绝时，正确的处理方式是（ ）。 A. 项目经理直接否决变更并结束变更流程 B. 记录并归档该变更请求，向申请人说明理由，必要时提出替代方案 C. 强制执行变更以免影响士气 D. 直接忽略，不再回复申请人 |
B | 变更控制流程要求所有变更请求进入日志并被正式处理，被拒绝的变更同样需要记录、说明理由并反馈申请人；项目经理无权单方面终结流程，也不得强制执行未获批准的变更。 |
| 11 | 整合管理 | 项目管理知识体系（PMBOK）第七版的绩效域中，「团队」绩效域主要关注（ ）。 A. 项目章程与项目整体变更控制 B. 团队文化、领导力、高绩效团队与冲突管理 C. 采购合同条款与供应商绩效 D. 成本估算方法与预算编制 |
B | 第七版 PMBOK 将内容重组为 8 大绩效域与 12 大知识领域。「团队」绩效域聚焦团队文化、领导力、高绩效团队、团队绩效评估与冲突管理；「干系人」绩效域则关注干系人识别与参与。 |
| 12 | 整合管理 | 在项目中判断项目是否继续、终止或调整，最主要的依据是（ ）。 A. 实际成本与预算的差额 B. 项目章程中的商业论证与效益实现情况 C. 干系人的满意度调查得分 D. 已完成工作包的百分比 |
B | 项目章程中的商业论证（Business Case）与效益管理计划是持续评价项目价值、决定继续/终止/调整的主要依据；成本与进度偏差是绩效数据，但不是价值判断的根本依据。 |
每周六全天面授（上下午各 3 小时），面对面互动答疑，小组研讨与课堂演练同步进行。
| 项目 | 安排 |
|---|---|
| 上课时间 | 每周六 08:30 签到入场、09:00 – 12:00 上午授课 + 14:00 – 17:00 下午授课（北京时间），单次面授 6 小时 |
| 上课地点 | 签约合作企业指定会议室（地址由企业在开班前书面确认，随课表一并通知） |
| 招生对象 | 仅面向企业客户成班报名，不面向个人开放线下班 |
| 课程周期 | 6 个面授日（每周六 1 个面授日，不含法定节假日），面授正课合计 36 小时 |
| 班级规模 | 每班限 25 人，配备主讲讲师 1 名 + 助教 1 名 + 班主任 1 名 |
| 教室配置 | 高速 Wi-Fi、投影设备、白板、音响，每位学员配备笔记本电脑位 |
| 课时构成 | 计算方式 | 学时 |
|---|---|---|
| 周六面授正课 | 6 个面授日 × 6 小时（上午 3 小时 + 下午 3 小时），每次讲透 2 个课程模块 | 36 小时 |
| 合计正课 | 面授讲授正课（周日实战演练、模考、讲评不计入正课） | 36 小时 |
| 对照项 | 课时 | 说明 |
|---|---|---|
| PMI 官方最低要求 | 23 小时 | 正课学时，不含模考、训练、讲评、作业等附加环节 |
| 通维咨询本课正课 | 36 小时 | 课程实际讲授正课学时，严格高于 PMI 最低要求 |
| 超出幅度 | +13 小时 | 超出比例 57%，为学员留出消化与吸收余量 |
周日实战演练日全天进行，节奏与周六面授保持一致（08:30 签到、09:00 – 12:00 + 14:00 – 17:00）。
| 项目 | 安排 |
|---|---|
| 实战日 | 每周日，与周六面授同步推进，节奏完全一致 |
| 签到时间 | 08:30 开始签到入场，领取当日实战任务卡与资料 |
| 实战时段 | 09:00 – 12:00 上午实战 + 14:00 – 17:00 下午实战，单日 6 小时 |
| 训练环境 | 企业指定会议室现场提供 AIPM 平台与 AI 沙箱环境，所需算力由通维咨询提供，无需自带设备 |
| 导师配置 | 主讲讲师 1 名 + 助教 1 名全程巡场，每组配备 1 名导师 |
课后当日完成复习与作业，小组互助机制保障学习不掉队。
2 次线下集中模考，完全模拟真实考试环境，熟悉考试节奏，定位知识盲区。
| 轮次 | 时间安排 | 题量与时长 | 定位 |
|---|---|---|---|
| 第 1 次模考 | 第 4 个面授日（周六 09:00 – 12:00） | 150 题 / 3 小时 | 中段评估，检验前半程掌握情况 |
| 第 2 次模考 | 第 6 个面授日（周六 09:00 – 12:00） | 150 题 / 3 小时 | 结课周考前冲刺，模拟真实应试状态 |
协助完成 PMI 官网账号注册与批量材料提交，组织集体考试，配套考前冲刺辅导。
完成全部学习闭环，举行结课仪式，取得结业证书，通过 PMI 考试后获得 CAPM® 认证。
从锁定席位到结课验收，交付节点与时限全部前置约定，确保学员时间投入可预期。交付主体为通维咨询主讲讲师与课程顾问，交付物与验收标准同步写入《培训服务协议》。
提交报名信息，课程顾问确认最近开班日期与席位，出具《缴费通知单》与《席位确认单》。
SLA：当日响应，1 个工作日内锁定席位完成缴费后开通学习账号，下发《学员手册》《课表》《教材包》（含 AIPM 平台 / AI 沙箱操作指引）。
SLA：教材包 2 个工作日内送达，账号同步开通完成入学摸底测试，按基础水平分为 3–5 人学习小组，导师针对薄弱项预布置预习任务。
SLA：摸底报告当日出，分组名单开班前 3 天公布每周六 08:30 签到、09:00 – 12:00 上午授课 + 14:00 – 17:00 下午授课，单次面授 6 小时；每次面授讲透 2 个课程模块，6 个面授日累计正课 36 小时；现场案例研讨、分组演练与当堂答疑；课后 24 小时内开放回放与补训材料。
SLA：随堂答疑 当堂解决，课后提问 24 小时内回复每周日 08:30 签到、09:00 – 12:00 + 14:00 – 17:00 实战演练，进度与周六面授完全一致；现场机位提供 AIPM 平台 / AI 沙箱环境，所需算力由通维咨询提供。
SLA：实战产出 当日归档，导师评语 48 小时内出具线下考场环境模考 2 次（周六 09:00 – 12:00，当日不排面授），现场监考、当场出分，导师现场讲评并布置个性化补弱作业。
SLA：模考当场出分，48 小时内完成逐题讲评完成结课答辩与实操验收，当场颁发结业证书与实操成绩单，出具班级《培训效果结项报告》。
SLA：结课报告 5 个工作日内交付交付效果不靠承诺，靠可验收的标准和可追溯的记录。以下四道关口，任一关口不达标即触发补救机制。
线下班仅面向签约合作企业，由企业统一组织学员成班报名，每班 25 人，确保高质量互动体验。
上课地点为企业指定会议室，课程顾问将为您匹配最近开班日期并确认席位，同步提供《培训服务协议》范本。
邮箱 jiafei@twzx.bj.cn · 微信 pm--jiafei
线下班上课地点为签约合作企业指定会议室，具体地址、楼层与入场方式由企业在开班前 3 个工作日书面确认，并由班主任随课表同步至班级群。通维咨询负责讲师、教材、平台环境与现场教学保障。
线下班不面向个人开放。线下班为签约合作企业的专属交付，由企业统一组织学员成班报名并确认会议室。若为个人学员，请选择线上班（1 个月 1 期，每月 1 日 / 15 日滚动开班，晚间班与周末班两种时段可选）。
线下班为签约企业统一组织的成班交付，企业负责学员的差旅与场地协调，课程顾问可协助提供周边住宿信息。若为个人学员，建议选择线上班。
完全一样。结业证书均载明「CAPM 培训结业」，编号可统一查询。最终获得的 CAPM 认证由 PMI 统一颁发，无差异。
线下班节奏更紧凑，每周需投入 5–7 小时（课堂 3 小时 + 课后 2–4 小时），但学习氛围更浓厚、同学互动更深入，适合能保证每周固定时间学习的学员。
线下班会录制全程课程视频，错过课程的学员可在一周内补看录播并完成补课作业。但仍建议尽量出席，课堂互动与小组研讨是线下班的核心价值。
结课仪式在企业指定会议室的最后一堂课现场举行，企业客户与学员代表共同参与，并颁发优秀学员荣誉证书与学习纪念册。
线下班每班 25 人，每周六 08:30 签到、09:00 – 12:00 上午授课 + 14:00 – 17:00 下午授课，单次面授 6 小时；周日 08:30 签到、同样节奏进行实战演练。12 周累计正课 36 小时，严格高于 PMI 官方最低要求 23 小时。模考、训练、讲评等附加课时不纳入正课统计，验收与交付物同步写入《培训服务协议》。
CAPM® 为 Project Management Institute (PMI) 的注册商标。本文所述培训内容与 PMI 官方认证体系无直接关联。
课程为北京通维管理咨询有限公司自主研发的实战培训，认证报考与评定结果均由 PMI 独立评定，通维咨询不参与评定，也不作通过承诺。
文中价格与开班安排以双方签署的服务合同与当期开班通知为准。