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1 数据处理原则
  • 合法、正当、必要:仅在提供服务所必需的范围内处理个人信息和业务数据。
  • 目的明确:明确告知数据处理目的,不超过原始收集范围。
  • 数据最小化:收集和使用的数据最小化,仅获取完成服务所必需的字段。
  • 精确和及时:确保数据准确,及时更新或删除不必要数据。
  • 安全保障:采取技术和管理措施确保数据安全,防范数据泄露、篡改、丢失风险。
2 处理的个人信息和业务数据类别
数据类别 具体字段 处理目的 法律依据
用户账户信息 账号、姓名、邮箱(jiafei@twzx.bj.cn)、电话、角色权限 用户认证、统一SSO登录、权限控制 《网络安全法》《个人信息保护法》
培训服务使用记录 学习进度、完成情况、评分、时长 服务质量分析、改进推荐 《个人信息保护法》
案例库相关数据 案例ID、行业标签、内容摘要、FAQ、引用资料 案例检索、展示、版本管理 《数据安全法》《网络安全法》
业务配置信息 项目章程基线、需求基线、EVM数据、风险登记册 系统功能运行、报告生成 《数据安全法》
管理员操作日志 操作时间、操作内容、涉及数据ID 安全审计、违规追溯 《网络安全法》
3 数据存储位置
  • 主要服务器:位于中国大陆(81.70.158.130:7000,通维生产环境),采用内网部署,符合《网络安全法》数据本地化要求。
  • 备份存储:备份放于 /home/ubuntu/<name>-bak-<时间戳>/ 或 /opt 内 .bak-<时间戳> 目录,保留最近 3 份全量备份,备份数据同步纳入安全管理范围。
  • 跨境传输:若涉及跨境传输,严格遵守《个人信息出境安全评估办法》要求,采用标准合同条款或获取个人单独同意后方可实施。
4 脱敏与匿名化措施
  • 脱敏流程:在案例库、报告中自动屏蔽个人识别信息(姓名、邮箱、电话、公司内部编号),使用占位符替换,对外展示前必须完成脱敏处理。
  • 数据分级:按敏感度分为公开、内部、机密三级;机密数据仅授权运维人员访问,所有访问均记录审计日志,实现全链路可追溯。
  • 匿名化应用:用于统计分析的数据经去标识化处理后方可用于大数据分析,确保无法反向识别个体。
5 保密承诺
  • 公司对所有涉及的客户数据、业务数据负有保密义务,除法律强制披露外,不向任何第三方披露。
  • 员工保密协议:所有接触数据的员工签署保密协议,违规将依据内部制度追责,情节严重者移交司法机关。
  • 最小权限原则:通过统一 SSO(unified_auth)统一管理账号与权限,admin 账号锁定,禁止用户自行改密码,所有权限变更需经审批。
  • 保密期限:非公开数据保密期 minimum 5 年,期满后依法予以匿名化或删除,并出具销毁确认记录。
6 法律法规合规情况
  • 《中华人民共和国网络安全法》:符合数据本地化、关键基础设施安全保护等要求。
  • 《中华人民共和国个人信息保护法》:建立获取、使用、处理个人信息的告知与 consent 机制;提供个人权益行使渠道(查询、复制、更正、删除、限制处理、数据可携带)。
  • 《中华人民共和国数据安全法》:建立数据分类分级保护机制,明确数据所有权和责任主体。
  • 《中华人民共和国民法典》:尊重数据主体合法权益,规范合同约定。
  • 行业法规:符合 PMO/AIPM/AIQueries 等产品涉及的项目管理、人工智能相关法规导向。
7 用户权利与行使渠道
权利 行使方式 响应时限
查询权通过 jiafei@twzx.bj.cn 或 support@twzx.bj.cn 请求查阅个人信息30个工作日内
复制权请求以电子或纸质形式获取个人信息副本30个工作日内
更正权如数据不准确,请求补充、纠正30个工作日内
删除权在不违反法律法规强制留存要求的情况下,请求删除个人信息30个工作日内
处理限制权请求限制对个人信息的处理30个工作日内
反对处理权对基于合法利益的处理,用户有权提出异议30个工作日内
数据可携带权请求以结构化、常用格式获取个人数据30个工作日内
行使方式:发送邮件至 jiafei@twzx.bj.cn,注明「个人信息权利请求」,公司将在 30 个工作日内响应。
联系方式:数据保护官(DPO)邮箱 support@twzx.bj.cn;安全报告通道 jiafei@twzx.bj.cn,注明「安全漏洞报告」。
8 数据保持与销毁
  • 保持期限:根据业务需求和法律法规要求,个人信息不超过 5 年;业务运行日志保留 3 年。
  • 销毁方式:电子数据采用覆盖删除、物理销毁;纸质文件碎纸销毁。销毁前进行脱敏确认,并记录销毁日志,存档备查。
9 安全事件应对
  • 建立安全事件应急预案,一旦发现可能涉及个人信息泄露的事件,立即启动应急流程。
  • 在 72 小时内向主管部门报告,并在 72 小时内告知受影响的数据主体。
  • 采取补救措施:封堵漏洞、重设凭据、增强监控、提供信用监护服务等,确保用户权益得到及时保障。
10 特别说明
  • 本声明不适用于用户自行上传的第三方数据,用户自行承担相关合规责任。
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